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**特别通知:7月21-28號飛利浦服務中心暫停交收,送貨上門不接急件,請各位buyer注意!

淘格(原美購掂)7月份休息排班:23、 31號;營業時間:12:30-19:30

  美購掂7月2日起換新鋪面交收:聚龍軒中星商場地下CF 鋪   聯繫電話:65700027

飛利浦客戶服務中心交收點:澳門俾利喇街62號地下 (飛利浦服務中心)聯繫電話: 853-28562277 黃太;66802764 梁生

!!另需送貨的客戶 請檢查了貨品再簽收,如有破損錯漏的,請拒收。如簽收即代表確認收貨。(當然出現問題可及時聯繫我們客服配合處理的。)

請未填寫聯繫電話的Buyer們盡量在聯繫方式中填寫~~ 有聯繫電話,貨到,特別是補件到澳門之後,才更方便短信息通知您哦~~~

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BUYER 常見問題

  1. -:::- MACAOBUYER 的代購收費嗎? 
  2. -:::- MACAOBUYER 代購有哪些資費? 
  3. -:::- MACAOBUYER 有其他代購方式嗎,比如澳門的代理機構? 
  4. -:::- 淘寶網是怎麼樣的一個網站,可信嗎? 
  5. -:::- 如果我收到商品後,對商品不滿意,能退貨/換貨嗎? 
  6. -:::- 如果我在 MACAOBUYER 訂了貨,我多長時間能多收到貨呢? 
  7. -:::- 如果我想購買一個商品,但我卻跟本不知道在哪里購買,怎麼辦? 
  8. -:::- 我可以不注冊帳號嗎? 
  9. -:::- 可唔可以唔係銀行俾錢.. 當面俾得唔得...? 
  10. -:::- !!買家必看!! 
  11. -:::- 大陸交收時間/地點? 
  12. -:::- 付款之後可以做什么? 
  13. -:::- 你們都幾點收工,為甚麼924分發的修改都沒處理到呢?! 
  14. -:::- 我送了訊息出去,大約多久才有回覆. 
  15. -:::- 我想問如果我訂一樣貨品....但我有足夠的餘額去訂,咁我取貨時用什麼來取?因為是餘額....所以沒有入數單據 
  16. -:::- 我帳戶余額有 $35,但係我這次訂單係$238,咁我係咁入$203就可以? 
  17. -:::- 你好,我想請問有些貨品是寫買家承擔運費,這些貨品的運費應該點計算呢?同時如果寄平郵貨大約幾多天可以收到。 
  18. -:::- 可以代訂大型貨物嗎? 燈飾可以嗎? 
  19. -:::- 請問3909的那個訂單貨到了沒有?這次等這麼久的?@0@" 
  20. -:::- 想請問交收方面係點ga? 
  21. -:::- 請問在當當網買書是不是內地不要運費,只要珠澳快遞的費用? 
  22. -:::- 若入數後才知道其中一件貨品已缺貨,相差的款數以甚麼方法退回給我? 
  23. -:::- 小弟想問問我之前托貴公司在淘寶買的pamphlet,posterT-shirt到了沒有?賣家是否在729日發了貨?為甚麼這麼久也沒有到貨呢? 
  24. -:::- 我的訂單是1105 我訂了cd 不過你們說過多1星期才發貨我已等了1星期了過多1星期發貨豈不是2星期後才能有貨??? 
  25. -:::- 到銀行櫃台入數洗唔洗收手續費? 
  26. -:::- 不是說MACAOBUYER是淘寶鉆石VIP了嗎,為什么我不能享受標有店鋪VIP賣家的VIP價格? 
  27. -:::- 想請問我的諮詢記錄太多了,如何去刪除呢? 

  1. MACAOBUYER 的代購收費嗎?
    由於Macao buye代購平臺的建設和維護,以及商品的轉運和投遞都是需要一定人力和物力,所以我們在代購的過程中,會向每位買家收取一定量的代購費用。

    ---------- ----------


  2. MACAOBUYER 代購有哪些資費?

    1、購買物品自身費用。
    2、物品的快遞運送費用:運送費用由兩部分組成,大陸內商家到珠海的快遞費用和珠海到澳門的運送費用。  運送快遞費會跟據重量和地點有所差異,詳細情況詳細報價。
    3、代購服務費用:
     1 在一般情況下,我們會在總價的基礎上收取10%的代購費,如您購物的澳門幣總價為100元,則我們將收取100*10%=10元的代購費用。 
     2 無最低服務費收取條例。
     3 虛擬產品代購:針對虛擬產品的代購,工作量可能較少,暫定只收取總價的5%作為代購費。


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  3. MACAOBUYER 有其他代購方式嗎,比如澳門的代理機構?

    沒有。 MACAOBUYER 僅設有網上落單代購一種方式,如有其他名為MACAOBUYER代理,非MACAOBUYER網(http://www.macaobuyer.com)上落單的方式,都是假冒。

    MACAOBUYER 提請 Buyer 們注意,上 MACAOBUYER網站平臺 落單就可以了,不要上當受騙。


    ---------- ----------


  4. 淘寶網是怎麼樣的一個網站,可信嗎?

    淘寶網(www.taobao.com)是亞洲最大購物網站,由全球最佳B2B平臺阿裏巴巴公司投資4.5億創辦,致力於成就全球首選購物網站。是國內網路購物市 的第一名,佔據了中國網路購物70%左右的市 份額,創 了互聯網企業發展的奇跡。
    截至2006年12月,淘寶網註冊會員超3000萬人,2006年全年成交額突 169億, 超2005年中國網購整體市 總量。 據Alexa的評測,淘寶網為中國訪問量最大的電子商務網站,居於全世界網站訪問量排名的第22位,中國第7位。

    溫馨提示:
    請大家在使用淘寶網購買時請盡量選擇信用度高和評價比較好的賣家。


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  5. 如果我收到商品後,對商品不滿意,能退貨/換貨嗎?

    出於對個人私隱的尊重,在收到貨時.對於您的商品我們都不打開查看,不會對貨作檢查(幾乎不會出現調包的情況).如您收到貨後發現賣家寄錯貨,我們會幫助您協商讓賣家換貨。如果是由于個人主觀原因覺得不合適將不作為退換貨條件。對於所有貨物出現任何問題,如我們及時發現.會與賣家聯絡,利用現有規則包括投訴手段極力為您取得滿意結果.但如果失敗.代購客人還是需要接受。

    溫馨提示:
    網購存在風險,所以您們選擇商品時,.盡量選擇的信用好的賣家,在購買時,一定先查看買家對該賣家商品的評價

    請到交收店收貨的 Buyer 在接到收貨 SMS 後都盡早去交收,�� 為如果有貨品問題,時間越早越有利于我們向賣家爭取權益哦。 謝謝 ^^


    ---------- ----------


  6. 如果我在 MACAOBUYER 訂了貨,我多長時間能多收到貨呢?
    在您下訂單之後,我們即會與淘寶賣家聯系為您訂貨。我們會要求淘寶賣家在三天內發貨,算上快遞時間,大概需要一周的時間,然後貨物到珠海我們再統一快遞到澳門。

    所以,您從下訂單到收貨的時間大概在10天左右。但如您選擇的是淘寶同省賣家(廣東賣家),收貨時間應在7天以內。

    以上為正常收貨時間,不包括意外情況。

    ---------- ----------


  7. 如果我想購買一個商品,但我卻跟本不知道在哪里購買,怎麼辦?
    請不要介意跟我們聯系,發信息到 BUYER 助手,我們會盡量幫您尋貨,然後給您推薦。

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  8. 我可以不注冊帳號嗎?

    如果您需要代購,那么您必須要注冊一個帳號,因為我們的訂單和工作都是基于您的帳號為依據的。

    當您注冊帳戶之後,您可以:

    1查看歷史訂單,跟蹤您的訂單狀態,知曉沒見貨品代購走向.
    2您所有咨詢的記錄和跟進結果查詢,也將通過您的帳戶管理操作

    我們以後開發的用戶功能,您都將繼續擁有。


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  9. 可唔可以唔係銀行俾錢.. 當面俾得唔得...?

    您好,現在 MACAOBUYER 只設置為 銀行付款方式。
     

    澳門商業銀行
    帳戶名:HU YIJIE
    帳號:2374943

    澳門中國銀行
    帳戶名:HU YIJIE
    帳號:21-01-10-201239

    您可以選取 柜員機入數網上轉賬柜臺直接入數 三種方式給我們。
    注意:由2008年12月1日起,如需使用商業銀行網上銀行進行轉賬或匯款到第三者帳戶,須先到銀行預先登記有關賬戶。所以如您需使用網上銀行轉帳我們,請先到銀行登記我們的帳戶信息。


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  10. !!買家必看!!

    本站條款和申明,給大家建議和參考。

    希望大家能買開心買到滿意的東東。


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  11. 大陸交收時間/地點?
    拱北口岸:地點,地下商場1樓,原KFC旁,彩蝶軒對面,"寶藤拉麵"前;

                    時間,[每週二、週四、週六 18:30]

     

    點擊參看所有交收方式


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  12. 付款之後可以做什么?

    付款之後,當然首先重要的是請到BUYER助手去遞交一個付款確認~ *^_^*

    我們收到款之後也首先會給您一個確認,話�� 知已收到款� �。之後我們會首先為您生成一個關于您產品的訂單,以後您就可以進入您帳戶管理查看該訂單工作走向了(正在訂貨/商家以寄出/貨到�� 海/貨到交收店)。

    之後首先的一兩天,請您繼續關注我們可能對您的寄款確認跟進,�� 為有可能您訂購的貨臨時缺貨/缺色,我們的處理方式是及時把賣家情� �告訴您,再聽取您換貨/換色/去訂等決定。

    總之,一切相關該訂單的情況我們都會更新到訂單狀態中方便您查看的,包括通知可以去交收店收貨了。

    一般來說,代購貨品都會在7-10天內到交收店(當前為first station),如果您所訂購的貨品從在廣東片區,到貨的時間會更快的。

    MACAOBUYER 點評:


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  13. 你們都幾點收工,為甚麼924分發的修改都沒處理到呢?!
     

    您好 因為店主不在線,未問到您要的顏色是否有貨,所以一直未回復您,有貨的已經全部訂購了哦 ^^

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    MACAOBUYER 點評:所有咨詢在工作日一般2個小時之內能回復。我們的承諾是24小時之內必定回復。


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  14. 我送了訊息出去,大約多久才有回覆.
    在工作日一般2個小時之內能回復。我們的承諾是24小時之內必定回復。
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  15. 我想問如果我訂一樣貨品....但我有足夠的餘額去訂,咁我取貨時用什麼來取?因為是餘額....所以沒有入數單據
     

    我們會同交收店說明,屆時您拿上身份證件和電話號碼就 OK  ^^


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  16. 我帳戶余額有 $35,但係我這次訂單係$238,咁我係咁入$203就可以?
    是的。
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  17. 你好,我想請問有些貨品是寫買家承擔運費,這些貨品的運費應該點計算呢?同時如果寄平郵貨大約幾多天可以收到。
    您好 如果賣家承擔運費,該店鋪大陸運費就是0的。珠澳運費按照實際重量計算。不收取平郵的哦,只收快遞。
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  18. 可以代訂大型貨物嗎? 燈飾可以嗎?
    可以的,不過大物運費會比較貴D,因為體積過大時,快遞公司可能以體積計算快遞重量收費。把link發到這里來我們為您� �價先^^
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  19. 請問3909的那個訂單貨到了沒有?這次等這麼久的?@0@"

    您好 因為前訂單一間店鋪很晚才確定鞋碼,所以該店鋪訂購時間較晚的^^ 不過最新的兩個訂單都已從珠海發出了哦。估計最快明日,最慢周四能在first station取貨呢。

     

    MACAOBUYER 點評:訂單遲到的原因 ,預訂定做貨品需要向賣家報告相關要求後才開做,可能時間較長;一個多賣家的訂單因為追加更改多次,可能會因 少數貨品原因 拖延總貨到齊日期。      若大部分您的貨品已經到�� 海,而很少一部分需要等很長時間,我們會為您考慮是否把先到的貨品先寄送到澳門來,不追加珠澳快遞費。  ^_^


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  20. 想請問交收方面係點ga?
     

    貨到交收店后我們會通知您去取的無需任何費用, FIRST STATION:地址:澳門雅廉訪大馬路58A東方花園商 地下(AG)鋪 [小肥羊斜對面] 營業時間:12至8~逢星期3休息


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  21. 請問在當當網買書是不是內地不要運費,只要珠澳快遞的費用?
     

    是的, 當當網買書是不需大陸運費的,只需珠澳運費。


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  22. 若入數後才知道其中一件貨品已缺貨,相差的款數以甚麼方法退回給我?
     

    您好!我們會留在您的賬戶餘額裏,下次訂購物品時您再使用的哦^_^


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  23. 小弟想問問我之前托貴公司在淘寶買的pamphlet,posterT-shirt到了沒有?賣家是否在729日發了貨?為甚麼這麼久也沒有到貨呢?

    您好 賣家很少上線,只有一段時間聯系上賣家。在4406號 "寄款確認"已回復您。 但目前也還沒收到賣家的發貨。 我們會繼續跟進的:)

     

    MACAOBUYER 點評:有的賣家很少在線,聯絡他就是一個問題。 -_-!!!!!!!!


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  24. 我的訂單是1105 我訂了cd 不過你們說過多1星期才發貨我已等了1星期了過多1星期發貨豈不是2星期後才能有貨???
    您好 因為您的cd是預訂的,大陸沒有現貨,是從香港調貨的。賣家是廣州的,一般在賣家發貨后的3~4天您就能收到啦^^
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  25. 到銀行櫃台入數洗唔洗收手續費?
    唔洗。
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  26. 不是說MACAOBUYER是淘寶鉆石VIP了嗎,為什么我不能享受標有店鋪VIP賣家的VIP價格?
    因為店鋪VIP是新版淘寶新增的一種促銷形式,指當 具體買家具體某賣家店鋪 消費至多少金額後,可以享受該店鋪設定的給 該具體買家 的一種優惠。
    淘寶VIP 是指,在整個淘寶范圍內總的消費金額達到一定數量后(不是具體的某一賣家店鋪達到一定數量),賣家對這種買家的優惠。而MACAOBUYER就是屬于淘寶VIP范圍內的VIP。
    如下圖所示,MACAOBUYER 的 VIP是指整個淘寶范圍內設定的VIP,而非具體某一店鋪設定的店鋪VIP,享受紅色圈內的VIP設定價格。
    淘寶vip分類
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  27. 想請問我的諮詢記錄太多了,如何去刪除呢?
    在BUYER助手“查看諮詢記錄”頁面進行操作。 有兩種方法:
    1.使用批量刪除。當您的諮詢比較多雜的時候,可以直接刪除掉最末多少條(即最後更新時間最早的條數),在如圖所示的框裡面填寫條數。

    2.單獨刪除某一條。在符合刪除條件的諮詢後面都會有刪除按鈕顯示呢,您可以進行單獨對某條進行刪除。
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